CÔNG TY TNHH XAPPIFY (sau đây gọi là “XAppify”, “chúng tôi”) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website xappify.store
1. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
- Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, ví điện tử, phương thức COD).
- Dữ liệu truy cập website (cookie, địa chỉ IP, lịch sử mua hàng, hành vi duyệt web).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được dùng để:
- Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hoá nội dung và khuyến nghị sản phẩm.
- Thực hiện các hoạt động marketing và khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khách hàng với:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
- Đối tác marketing để thực hiện các chương trình khuyến mãi.
Ngoài các trường hợp trên, XAppify không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 30 ngày kể từ khi đơn hàng hoàn tất hoặc tài khoản ngừng hoạt động, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận email/sms quảng cáo.
- Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu, vui lòng liên hệ: info@xappify.store
6. Bảo mật dữ liệu
- XAppify áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ.